我在网上买了一个平果X手机。到货后无法开机。充电也充不进给他们打电话说给我换

我在网上买了一个平果X手机。到货后无法开机。充电也充不进给他们打电话说给我换。我到苹果店换不了。又给他们打电话。说他们重新发货。到货了把现在这个手机退给他们。四天过去了。现在手机关机。无法联系。怎么办

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提问人：时光不老
提问时间：2019-05-13

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