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微信联系商家买了车辆配件发动机一台,一年不发货不退款,我应该怎么办?

本人2018年4月份在微信服务号拆车件平台上发布寻求某品牌车辆发动机一台,稍后得到一个商家名为新联达汽配回复他们有货,然后我们互相添加微信,先付款600元押金订货,剩余3000元物流提货付款,过了5天左右收到一款发动机经和商家反复确认,商家一直说确定能装,我只有把剩余3000元尾款付清提货回来安装,可是回来怎么都安装不上,最后商家告知发动机不对,重新给我发货,后面我就一直在等待和催促中,一直没看的发动机,商家各种理由推脱最后电话不接,微信不回,我要求退钱,把他发货运费减掉后退3000元,商家不理也不回复,本人找到315投诉,315告知商家提供的地址和店名与商家信息不符,本人找到拆车件平台查询该商家仿冒他人店名及地址,实为虚假欺骗,现在我应该怎么办?

问题状态:已解决 回复 (5)
提问人:张丽丽1991
提问时间:2019-05-08
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