商品出了问题，淘宝卖家拒绝退货。买了一把吉他，拆开发现面板开裂

商品出了问题，淘宝卖家拒绝退货。买了一把吉他，拆开发现面板开裂。但吉他已经签收，卖家以此为由拒绝退货

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提问人：ask20190429n7c
提问时间：2019-04-29

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淘宝上买了个二手吉它，外包装和物品外面没有问题。签字后到琴行鉴定发现有质量问题，卖家以买家已签收买家承担后果为由，拒绝退货想退货必须出示快递的破损证明可送来时快递包裹是无破损的——这种情况怎么处理， ----------------------------------------问题补充：------------------------------------------

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