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买的衣服穿了两天,袖口开线,商家说是穿着不当导致不予退换,请问怎么处理,谢谢。

上上周,在阿迪专卖店买了一件运动衫,穿了两天发现袖口开线了,上周末去找商家,他们让把衣服放在那里,他们去做检测,结果这周我去的时候,他们回复说检测结果是穿着不当导致,不予退还,请问这个接下来需要怎么处理,谢谢。自己花钱做第三方检测我可以接受,之前看到就算检测为质量问题,店家也只负责检测费和退衣服,他们一点成本都没有。而消费者自己花钱买了东西,碰见质量问题,得自己花钱帮他们证明这是他们的问题,这合理么?主要是能怎么惩罚他们店大欺客的行为,一直觉得消费者花不了多少精力去维权,就为所欲为。我想的是能通过正规的途径,让他们受到应有的惩罚,长个教训,不要以为消费者好欺负。

问题状态:已过期 回复 (6)
提问人:法律咨询3967
提问时间:2019-04-22
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