我是陇南康具人，本人手机套餐未经本人知道已被武都一家电信营业厅私改套餐

我是陇南康具人，本人手机套餐未经本人知道已被武都一家电信营业厅私改套餐，通过一万号咨询后虽说受理投诉，但时过三天无动于衷，请问您能帮我吗？

问题状态：已过期回复 (4)
提问人：ask20190406aqy
提问时间：2019-04-06

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我在电信营业厅买了手机他们说办一个139套餐就能减1000元所以我就买了，事后才知道他们是用的分期付款方式帮我买的手机这时候应该怎么办？

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