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淘宝客服将消费者未收到货物,修改为已确认收货,怎么办?

我对淘宝上一则订单申请仅退款,由于货物与所拍不符,拒签未收到货物。申请退款成功后(由淘宝基金赔付买家全部付款)。发现客服同时修改货物为“已确认收货”,并可进行买卖方互评。这与事实不符。已经打电话给客服申诉。被告知,已经完成的订单很难修改物流状态。请问,我没收到货物,如果判货物已经在我手里,会有什么麻烦?谢谢

问题状态:已过期 回复 (4)
提问人:白菜求助
提问时间:2019-03-10
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