在淘宝网上买了产品星巴克去瘢痕膏，使用48天不起作用，本产品要求使用45天无效退款

在淘宝网上买了产品星巴克去瘢痕膏，使用48天不起作用，本产品要求使用45天无效退款，现在商家不说话了，我请求平台帮助，也无消息，我找你们110求助

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提问人：ask201901099j5
提问时间：2019-01-09

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