我在网络上购买了俩部诺基亚5230，但是收到的是山寨版E71，后来说给我换，但是我收到的还是山寨版E71,我该怎么办？
10月28日网购时,在厂家下了一个单子,但是现在都没到,我找厂家协商退款,可是厂家说邮费不退,这不是我的损失,为什么要我承担? 我这边已经造成了客户损失了,厂家非但这个不管, 连邮费的损失也要我一并承担,如果是因为我的原因没签收我承担,至今单号也查不了,厂家就是不退, 我能怎么办
我是网络卖家，顾客在我这买了一件衣服，由于我的疏忽多给顾客发了一件582元的羽绒服，发现后电话手机联系顾客，顾客不做任何反应，不回复，我该怎么办？
今年看到某关于丰胸外用产品的电视购物，后到其官网购物。但后来收到东西后，有其工作人员称有专家来指导使用。后来他们的专家说购买的产品只是辅导作用，需要他们根据你的自身情况调配的口服保健品。其费用达1800。后来发现没有用，说是吸收不好，需要去香港带特效药，又需要2800的费用。两次后又依然没有效果。还要第三次
七月下旬帮朋友在网上买Q币，结果当天就先后要钱要了两千人民币，后来又说帐号有问题，要加两千，然后给退款，还给Q币，还让加入黑客联盟，一个月收入一万以上等等。现在朋友不想拿钱，跟我要钱，我还得去找卖家，卖家不松口不给退款还说没有时间限制什么时候拿钱什么时候退款，不行就少交但是一定要交，明显的诈骗有没有证
我想买双鞋子，在虎扑上发帖子求购，然后有个人加了我，我就先款给他了，之后他就不理我了。我只知道他的名字和手机号码，淘宝号，可以抓他吗？
