我在淘宝网上按7天没条件退货，货到达目的地后但商家一直收不到货，而目的地的所留的电话是假的

我在淘宝网上按7天没条件退货，货到达目的地后但商家一直收不到货，而目的地的所留的电话是假的。现在商家提出拒绝退货。我要怎样处理？

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提问人：ask20181215uud
提问时间：2018-12-15

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淘宝加盟商和商家签了合同，并且交了淘宝费用，可是当拿到合同后才发现合同上的电话一直处于关机中，她们始终不肯给号码？请问怎么办？急……

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