你好,当天我朋友收到货之后告知我,产品前刹车异响非常大,随后我联系客服,告知我为磨合期,随后发现异响越来越来,肯定不是磨合期的问题,随后联系客服,客服承认车辆有质量问题,随后我要求退货退款,售后服务态度一直半搭不理,一直拖延时间,随后我收到车辆后第四天由于无法忍受异响提交退款退货的申请,但客服以买家出邮费为由(购买时由我出的邮费,还是XX快递),拒绝退货,随后与客服沟通无果,申请淘宝小二介入,耐心等待小二解决,随后大概小二介入后第三天拒绝退货退款请求,原因居然是:卖家出示了相关发票,证明产品无质量问题。太可笑了。一张发票就能证明产品无质量为题吗?自申请退款之后卖家没有再找我沟通过一次,也没有提出任何解决办法。我一直淘宝方沟通解决办法,但是,淘宝也和卖家一样,一直拖延时间,不给解决问题,几次以卖家提供发票为由拒绝退货退款请求。另外,还发现车辆总里程数不对,经过自行测试,1公里以2公里计算。至此,淘宝终止此事的继续维权,并且提出要求我承担打包费用、运费以及折旧费,我想问,如果第四天就退款的话,后面哪有这些事,为何他产品详情处所标明的7天质量问题不给兑现呢?我该怎么办?
淘宝网购:卖家虚假发货,而买家申请退款后,淘宝售后说不能帮买家追回损失,买家怎么办?
近日我在淘宝给老家父母网购了一台空调,花去了一个月的工资,但在未收到货物的情况下,物流上却显示“已经确认收货”,我却无法联系到卖家,之前的卖家电话、阿里旺旺等联系方式均无法联系上……之后我联系物流公司,总部和分部的工作人员均说没有该物品……我马上联系淘宝,在淘宝的引导下“申请退款”,但现在期限已过,
你好!我被淘宝卖家打骚电话以及短信,出现这问题应该怎么解决呢
你好!我被淘宝卖家打骚电话以及短信,出现这问题应该怎么解决呢?谢谢
有人以我的淘宝订单出现问题为由,要帮我申请退款而骗走我两千元钱,怎么解决好?
中午在淘宝上下了单买了衣服,却在晚上接到电话说下单当时他们正在进行支付宝更新,所以这次款项没有到账而是被支付宝冻结了,需要我帮助他们申请退款然后再重新下单,还要了我的qq加了好友,然后发给我一个网址,本来我是怀疑的但点进去会看到是淘宝的页面,就继续了和她的通话,然后再那里面填写了很多信息,最后还有一个
被疑似淘宝人员发个网站说我在淘宝上购买的衣服出现问题,说发个网址链接叫我退款
被疑似淘宝人员发个网站说我在淘宝上购买的衣服出现问题,说发个网址链接叫我退款,结果对方还发了我的发货记录,傻傻的把卡号输进去后,卡的钱全都转到对面去了,该怎么办
在淘宝上购买了一个故事机,三个多月后出现问题,卖家答应维修,但是寄过去后就没有音信了
在淘宝上购买了一个故事机,三个多月后出现问题,卖家答应维修,但是寄过去后就没有音信了,联系客服也是爱理不理的,该怎么办?
在淘宝网买的商品出现质量问题淘宝客服及卖家处理不合理,不符合三包法
在淘宝网买的商品出现质量问题淘宝客服及卖家处理不合理,不符合三包法,请问我需要怎么向人民法院起诉商家及淘宝客服?谢谢