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美容院顾客项链丢失,一口咬定是我弄丢的,我该怎么维权?

新顾客第一次来做,我整个美容项目中没有见到过她的项链。顾客出店后8个小时左右打电话说她的项链丢在我们店了。我们店的员工进屋找过,找了很久没有找到,顾客一口咬定是我给她摘下来的。描述了一些她伪造的情节(说什么我给他摘下来,还扣上了),但是我从始至终没见过她的项链。按照美容院培训规定在她出门的时候应该提醒她带好随身物品,但是她除了衣物没有其他物品,而且我在项目过程中眼睛不慎渐入精油,非常难受。所以没有提醒她带好随身物品。之后看监控录像的时候,她确实是进店的时候脖子上戴着项链,出店的时候脖子上的项链不见了。但我连见都没见过,她从进店到出店不是我一直服务,而且最后是她自己在屋子内穿完衣服走的。顾客要求我们给她找到,说意义很重要不值钱,最后找不到要求赔偿3000元钱。我怀疑她有讹钱的嫌疑,我拒绝赔偿。之后我们的店长没有经过我的允许答应赔偿顾客一条项链。要求我全责赔偿,我觉得就算是叫我赔偿,顾客也应该承担大部分责任。美容院承担部分责任。因为顾客是成年人,有责任保管自己的贵重物品,并且我没有见过她的项链,不存在保管责任。事情是在美容院发生的。美容院也该承担部分责任。但是店长为了避免美容院名誉受到损失,擅自替我做觉得,答应赔付一条项链。如果我辞职的话,我的合同一年期限还没有到,会扣除我一个月的薪资。我该怎么办?

问题状态:已过期 回复 (6)
提问人:130376664
提问时间:2018-08-01
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