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请问京东商城是否构成欺诈消费者?谢谢各位律师!谢谢

我在京东商城买东西,买了一款京东自营的音响产品售价4000元。咨询商品的技术客服得知该产品硬件免费,分12期(每期30天)返还现金,这个活动找京东或者厂家都可以可以放心购买。 购买后在第五天我担心技术客服说的返现是否属实,特意给京东打电话询问返现是否属实,如果京东不担保返现我将要7天无理由退货退款,询问京东若厂家怎么样是不是返现活动找京东也可以。京东还特意升级了专员第二天给我回的电话,京东表示看到了厂家与我的对话记录,表示返现找他们也是可以的。 现在超过退货周期十五天了,再次咨询京东时表示活动他们不处理,只能找厂家,提起之前承诺时以客服错误为由不负责任,以超过退货周期拒绝退货退款,承认错误但不作任何补救。 请问京东和厂商是否构成欺诈消费者?因为我有权选择购买或者不买任何商品,但是京东和厂家故意宣传虚假信息误导我,而又在超过退货周期后改约承认错误而不补救。是否可以向法院起诉要求三倍赔偿?

问题状态:已过期 回复 (3)
提问人:123391662
提问时间:2018-07-15
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京东商城是不是构成消费欺诈

我在2013年9月在京东商城购买了一张移动号码卡,注册的是我的名字和身份证号。因为一直在京东购物,收到手机卡也没复核注册信息,可手机在2014.12.26号丢失,去移动营业厅补办手机卡,被告知机主是外经贸大学,无法补办。这样的事怎样解决比较好,联系京东客服,被短信告知说是因为移动交给京东时,机主信息未删除造成的,

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