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关于网购商品返回厂家维修的谁承担运费的问题

关于网购商品返回厂家维修的谁承担运费的问题
律师,您好!本人今年在8月份在网上购买了一支手电筒,在11月份出现问题,联系商家给予处理,但是商家提供的售后服务是在质保期间(当时商家承诺的是手电1年质保,配件除外),修理和更换配件是免费的,但是需要我自己承担发回厂家的运费(返回厂家的运费是10元钱),可是我觉得这个运费该由商家自己承担,就这一点上没有达成一致。当时商家提供的依据是说他们在商品描述里边有明确规定超过15天之后,售后所产生的运费由买家自己承担。就是我想咨询一下,商家这么做是否合理?我是否能通过法律的途径来解决?我是否要求商家赔偿我的精神损失费、工时费、话费等?谢谢!

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提问人:www816
提问时间:2012-11-16
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zbcoca 已解决 2012-09-11 回复(9)

合伙后散伙关于合伙期间的业务承担责任的问题

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