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当当网下单买的书一直没收到 ,查快递单号说是丢件,但是当当网客服就是一直拖着不处理,说是要等取消订单才可以退款,可是买家这边没法取消订单 ,当当单方面可以取消,一直不给退了我可以投诉他们吗?怎么投诉?谢谢

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:ask20171107sr5
提问时间:2017-11-07
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