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网购店家收款后未能发货,承诺退款又不实行,怎么追回损失?

淘宝网购物,在和店家商谈后线外付款,在收到付款后不发货,经商谈同意退款给我,我也接受。 后来联系人不愿负责退款,经多方查证,淘宝店家将店铺出租给其他人经营,经营人是通过淘宝网联系后进行网外交易,经营人是代购模式,货款直接付到上级供货商,货款由经营人确认收到并答应发货。后因上级供货商未发货,联系经营人催问后知道该经营人被上级供货商坑骗,该经营人起初答应由他在一个月内负责赔偿损失,但多天后,他拒绝联系,不予赔偿,此事如何追回损失?
淘宝店家是有正当职业的,通话有电话录音,有经营人的QQ号和手机号,经营人身份证是店家那里获取的,和经营人的通话有录音,淘宝聊天记录、QQ聊天记录和短信都有保存。可以向谁追要损失?

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:caissin
提问时间:2012-08-28
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