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今天买的首饰,当时挑选的时候跟服务员说了我对镍过敏,她还是给推荐了18k金的项链戒指,刚在网上查说是含镍,这样可以要求商家退款么,我依稀记得售货员说不能退货!

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提问人:ask20170626pka
提问时间:2017-06-26
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你好!以前我用3D硬金的戒指在周六福换了一条750的项链,当时店员说以后不喜欢的话,可随时换3D硬金或者千足金,价格多退少补,结果今天去了,人家不承认了,跟我说只能换750的饰品,说同款只能换同款,骗我用3D金换她们的750,请问我要怎样维权呢?

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