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买家退货,遭到卖家拒绝

在淘宝,拍了一鞋子。试穿半天,感觉左脚夹脚,量过才发现左脚比右脚鞋面少了5毫米。和卖家沟通,同意退货。退款原因标注的是“其他”,货到卖家拒绝退货,说是穿过,影响二次销售。淘宝介入,说24小时没有回复,现在买家未收到返还的鞋子的同时,淘宝自动付款给了卖家。 我就不明白,这是什么个道理

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提问人:liuhongl213
提问时间:2017-06-02
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我确认收货后,发现购买东西不好和卖家联系退货,对方答应,等我把货退给他后,他却拒绝退款,网上也不搭理我,电话也不接。

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