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电信公司是否存在消费欺诈

我于2011年11月办理了3兆宽带包月服务,月费用89元,今年5月我发现电信公司给我的网络带宽不够,只有2兆(我以前用的是2兆,月费用69元),电信公司也承认他们没有给够,说是工作人员失误造成的,但是这个失误时间长达半年,还是我自己发现的,这说明半年时间我掏的事3兆的费用,其实享受的只有2兆的服务,请问电信公司的行为存在消费欺诈吗?如果存在,我应该怎样来维护自己的权益。

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提问人:2240556
提问时间:2012-07-26
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