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在商场买的衣服,晚间买的,穿回家的,吊牌剪了,小票还有,衣服坏了

在商场买的衣服,晚间买的,穿回家的,吊牌剪了,小票还有,衣服坏了,怎么办

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提问人:ask20170525aty
提问时间:2017-05-25
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在商场买了件五千的衣服 标牌要干洗,所以不想买了。后来店员说她们有很多顾客回家都水洗的。买回去之后洗了,发现衣领严重缩水。现在卖家不肯退货不肯换,说是拿厂家可以整形。后去拿时一个销售说整了,熨烫了。一个说没退回整没烫,后有改口说烫了下。现在不肯解决,让我们重新花七百买衣领。该怎么解决?

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