我在一家在职研究生教育机构交了报名定金，可以退吗？

我在一家在职研究生教育机构交了报名定金，得知只能拿到单证之后第二天我就跟机构负责人联系，申请退报名。工作人员一直未回复，五个工作日之后打电话未接，发短信不能退款。我该如何处理呢？

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提问人：郑明明1995
提问时间：2017-04-24

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