我在网络借贷平台申请了一次贷款，合同成功了，但是钱没有成功，那电话客服一直说给我取消合同

我在网络借贷平台申请了一次贷款，合同成功了，但是钱没有成功，那电话客服一直说给我取消合同，但是一个月时间没有取消成功，还从银行卡扣我的钱了，我应该怎么办！

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提问人：ask2017032172t
提问时间：2017-03-21

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