买家买了衣服，直接申请退款说是假货，并且淘宝直接判假货，钱退给了买家

买家买了衣服，直接申请退款说是假货，并且淘宝直接判假货，钱退给了买家，然后买家衣服不退回来说给销毁了，我们打电话催要衣服，买家投诉我们骚扰，淘宝还判了本店扣12分，买家不退货我们还不能催了？请问怎么处理

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提问人：ask20170308noz
提问时间：2017-03-08

相关咨询

淘宝买家申请退款成功后，可又收到了宝贝，现在打电话不接联系不上买家？好几百元，请问怎么办，投诉有效吗？

66188138 已关闭 2011-11-30 回复(0)

我是买家，事情快一个月了，卖家也没有联系我，咋办？

adam6244 已过期 2012-11-08 回复(3)

我在淘宝上买了一件衣服，三天都没发货结果我申请退款买家反应都没有该怎么办

ask20160521j95 已关闭 2016-05-21 回复(0)

遇到网络诈骗，淘宝买家申请退款不退货，假货为由，我该我怎么处理，谢谢

AAA࿐ཉི༗࿆豆芽༗࿆ཉི࿐ 已过期 2016-11-14 回复(8)

我在淘宝网上买的衣服，我申请了退款卖家也同意了，但是我忘了在申请单上填写物流信息了，我把货发走了并且卖家也签收了，卖家迟迟不给退款，我该怎么找回这笔钱

ask20170118c4i 已关闭 2017-01-18 回复(0)

我是淘宝卖家，买家申请退款，退款成功后货一直不寄，回来，我该怎么办？

ask201702150an 已过期 2017-02-15 回复(1)

请问淘宝的闲鱼里面我发布了虚拟物品出售，订单完成了买家申请退款，然后淘宝客服介入了。我上传了凭证，但是淘宝客服判定了退款，损失让我自己承担，打电话咨询她们就说实在没办法了。这种情况能申请维权吗？她们说闲鱼不建议发布虚拟物品等等，但是不建议为什么让订单生效，为什么随便就处理退款了。

上海皇家沪牌代拍已关闭 2017-02-21 回复(0)

你好，我是淘宝网店卖家，发货给淘宝买家，买家已签收后要申请退款不退货，我怎么办假冒淘宝买家都是骗子。我是聋哑人，谢谢你

ask2017030272s 已关闭 2017-03-02 回复(0)

你好，我是淘宝网店卖家，发货给淘宝买家，买家已签收后要申请退款不退货，我怎么办？假冒淘宝买家都是骗子。我是聋哑人，谢谢你

丽莎之美已过期 2017-03-02 回复(1)

你好，我是淘宝卖家，有买家收到货过了7天又申请退款怎么办？？？卖家能收到钱吗

ask20170306jcv 已过期 2017-03-06 回复(4)