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我是淘宝卖家,发货后买家成功签收,但由于我的工作疏忽出差了忽略了买家申请的退款申请导致成功退款1080。因退款成功所以淘宝不受理,打电话给客户他直接拒接。请问我能不能用什么法律手段追回退款或者货物?

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提问人:ask20170114g5x
提问时间:2017-01-14
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淘宝买家已经申请退款,而且退款成功了。买家却又申请违背发货时间投诉卖家。

买家购买代购商品,说第2天发货,但是因为代购,专柜缺货,所以联系她申请退款,【购买页面上有写过:因代购,没有货是需要麻烦买家退款的,有货会隔天发货。】但买家就直接要求我们补偿,我们没有同意补偿他,买家就隔了3天申请退款,我们同意了退款申请。退款成功后,买家就直接以违背发货时间,投诉卖家。卖家怎么做呢?

1181131210 已关闭 2012-11-17 回复(0)

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ziyouchuanqi 已过期 2013-09-27 回复(1)

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FUCHUNLEI 已关闭 2016-05-26 回复(0)

买家通过淘宝小二退款成功,卖家没收到退货怎么办

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何女士2017 已关闭 2016-12-30 回复(0)

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你好,我想咨询一下,在淘宝购物卖家已经发货但由于我个人原因申请了退款,卖家同意了,但货物没有到我手中,半路直接返回了,现在卖家不退款,我该怎么办

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