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黄律师您好，我想问一下，就是我一位朋友她妈妈今天下午突然收到一条短信，显示银行卡的钱少了几万块？请问这是银行的过失吗，本人没有用银行的交易过任何资费。

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提问人：ask201612223gb
提问时间：2016-12-22

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