今天双12我和同学去电科买电脑，看中了一台华硕笔记本，商定后签字交了定金200元

今天双12我和同学去电科买电脑，看中了一台华硕笔记本，商定后签字交了定金200元，之后店长过来说这台华硕已经清仓，向我们推荐了一款惠普AND A10 9600P的笔记本，因下午先上课，就问那个业务员可以下午再来交钱吗，她说不行，必须现在交，之后我们去付了全款4100元，然后跟业务员说下午再来拿电脑就走了，回去途中打电话告诉我现在只能装win10系统，15天之后才能装win7系统，我想着没关系，但我并不知道他们要开封电脑了，1个小时候打电话过去要求退款，那个店长说下午下课过去跟他对配置看看，下午我和我同学在过去，他把那台惠普拿来给我们看，着重说了显卡R8 M445DX能够跟英伟达GTX950相比，但我还是要求退款退货，店长就说财务已经下班，明天或者有空再来，之后就给了我收据，第二天我去的时候，他们的销售经理跟我谈，他说电脑开封，系统激活，没有质量问题不能退，还说电脑在买的时候就要开封了，谈了很久，他说多给我点礼品，多给我半年服务，我都不要，最后看时间很晚了，他就说可以申请总部给我换机，明早给我回复，我想着也就这样吧，不换也得换，换也必须给我换，回到学校后，听舍友说电脑开封必须要亲眼看到要不然给我一台样机，二手机或者翻新机都不知道，如果他们自己开封就是他们自己的事，而且这配置不值这个价，我被坑被骗了，第二天那个经理没有打电话给我，到了下午还是我打过去的，他说可以给我换机，第二天我找同学跟我去，他们说的其他电脑配置低，价格高，像是故意抬高价格了，无奈只能要回原来那台，不过是他们重新从仓库拿出来的，应该是还没开封的，拿了出售单，不过出售单上的显卡配置跟电脑的不一样，之后我们就回学校了，但是那台电脑时不时的闪屏，不理，又闪的眼花，看不到屏幕，拿去给他们看，第一天拿去的时候没有闪屏，没发现情况，拿回来的时候又闪了，第二天再拿去，以为弄好了，拿回来还是闪，之后发现电脑睡眠黑屏在亮屏就闪了，拿电脑回来就是为了做作业的，现在不到做不了作业，还为这台电脑烦，天天往那里跑，而且还发现电脑的显卡变了，从R8 M445DX变成了R7 M340，而且不知道是不是开封的时候没有更新时间，硬盘内存里有好几个以前的文件夹，我都怀疑这是不是店家二次经手给我的，这种情况要怎么办？找工商局处理有用吗？

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提问人：ask201612201by
提问时间：2016-12-20