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直播间开蚌被骗,投诉后拒绝支持退款怎么办?
发布日期:2023-06-15    作者:周航律师
   周末的时候,刷短视频,突然有个直播间现场开蚌,开出极品珍珠后可以高价回收,你开不开心,就像开盲盒一样。郑女士就是这几天在直播间遇到了一件这么糟心的事情,本来是想买珍珠项链的,后来就刷到很多开蚌直播间的视频,看到上面价格,太动心了。我看了一会儿,开出来的珍珠还是不错的,于是我就下单198买了一个单颗珍珠开蚌,结果开出来的不是很理想,主播就让我继续开蚌,推荐我9年的,就这么一来二去,消费了12万多,但开出来的珍珠都是有瑕疵的,感觉像人为的一样,找客服退单,客服说都是经过授权的,概不能退,而且开蚌影响二次销售,拒绝给我退款,找平台介入也不管我。



翡翠珠宝直播间常见的珍珠开蚌骗局套路有哪些:
  1、安排托
 你看到的那些弹幕区特别活跃的人,或者有意无意夸主播珍珠好的人可能就是托,这是商家诱导大家下单的一种套路。除此之外,那些开出大珍珠的人基本都是托,试想一下主播说的现场平分30w,这么好的珍珠为什么主播自己不开?为什么要把这种赚钱好机会让给别人呢?
  2、灯光滤镜

 直播间看到的珍珠,和到手后看到的珍珠是有出入的,首先灯光很亮,营造出珍珠圆润饱满发亮的样子;另外滤镜的使用,增加珍珠颜色饱和度,看起来就更加诱人了。我们帮助过的很多买家,都有反应收到的东西货不对板,和直播间的珍珠相差甚大。
  3、塞珠入蚌

 珍珠并非颗颗圆满,如果真的每颗都非常圆润,或者直径达到了他们所谓的回收标准,那极有可能是提前塞进去的。大家可以注意下,珍珠的位置是不可能在蚌的内脏中,另外,一颗蚌也不会出现多种颜色的珍珠。有的不良商家,甚至把一个蚌重复使用,想以此欺骗镜头前的观众。
  4、授权开蚌

 在开蚌之前,商家会发来一段告知书或者授权书,内容大致是“主播对蚌的看法属于个人观点,不属于诱导行为,而且活体开蚌不退不换”,详细分析一下就明白了,商家把所有的责任都归给了买家。蚌不打开就不知道里面珍珠的品质,买家基本上也很难想到这一步是套路。


网络直播间购买翡翠原石、合车赌石、洗红宝石、现场开蚌等产生纠纷怎么办?如何退款?
1、保存所有资料信息;
2、不要打草惊蛇;

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