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12315投诉培训班退费有用吗?培训机构退费最快方法?
发布日期:2023-03-09    作者:黄郑周律师
   因为种种原因的影响,让中国的网课平台得到了前所未有的发展,大发展有好的一面,但也有让人心烦的事情,比如:网课没上完可以退费吗?这种情况是可以退的,学员有选择放弃的权利,网课机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”,网课机构和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关规定。近期“网课纠纷”类案件呈多发态势,如果你也遇到类似的情况,请及时通过法律途径解决。


网课退费产生纠纷案例解析:
 案例一:
因为自己要考一个执业资格证,就在网上报名了网课,但是一直都没上,后来家长知道了,就找老师说要求退费,老师一直以各种理由借口不退费,客服也不给退费,我交三千多学费,就上了几次课就要两千块钱,说要给我退6百块钱,结果6百块钱也不给我退,直接联系不上人了,每次各种理由借口说15天左右处理,一周左右退费,在打电话就不理了,网课也关闭了,这拖了快一年时间还是没有处理这个事情,

案例二:
我于2022年购买了某某专升本的网课,专升本英语,因为当时莫名我的账号无法登陆平台导致我无法学习,已经太久忘记了,今天突然发现可以登录上,然后想退费,却告知霸王条款无法退费,我只使用了不到1天班的学习时间,请问该怎么举报他们退费。


类似的案件还有很多,如果你也遇到退费难的问题,保存好下列信息:
1、聊天记录;
2、转账记录;
3、合同资料;
教育退费、网课退费、培训机构退费、考证退费、电商培训退费、短视频培训退费、学历提升退费等,都是可以通过法律途径解决,尽早挽回资金的。
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