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网络游戏诱导消费如何投诉?游戏客服诱导消费能退款吗?
发布日期:2023-02-10    作者:黄郑周律师
网络游戏充钱被骗了怎么办?
   首先,留下被骗证据,可以选择报警,但最好是先通过法律途径尝试是否能挽回充值款。发现自己被骗,不要慌张,更不要再落入诈骗犯的圈套。切忌自作聪明私自向诈骗犯追讨财物,最正确的做法应该是保留相关证据资料,及时报警,只有这样才能安全、有效、合法、更快的追回自己的损失。


戏遭遇“游戏托”骗局案例:
  小郭工作很忙,圈子也很小,平时也没有什么异性朋友往来,今天,小郭在某款社交软件中,被拉入了一个名为“单身相识群”中,说来也巧,拉小郭进入该群的是一个不认识的网友,没有交流过,但自己也是单身,想着进群也无妨。
  当天进群里就开始跟群友们谈天说地,小郭现实里有点木讷,但在网上还是比较能侃的,在群里的这段时间里,经常聊得其他人频繁吹捧,让小郭感觉非常很开心。
之后没多久,有一个陌生好友申请添加小郭,对方头像很漂亮,小郭点开对方朋友圈,发现还是个美女。就同意添加了。之后就是简单的认识了下彼此,日常聊聊天,对方自称小兰,说是在群里观察小郭很久了,觉得小郭很有魅力,是自己一直想找的理想男友,小兰还说自己是个很主动的人,遇到对的人就会主动出击。还告诉小郭,想跟他“谈恋爱”,小郭非常吃惊,毕竟毫无接触,毫不了解,但是小兰告诉小郭,感觉就是“对了!”,还说小郭就是自己一直在等的那个人。
   小郭有点受宠若惊,第一次被女孩子表白有点不知所措,也不知道该怎么办,但是交流的过程中,小郭觉得对方也很适合自己,于是,短短的相识,便让小郭与小兰“相恋”了。
随后几天,小兰一直主动找小郭聊天,天南地北,什么都聊,虽然没有通过电话,没有通过视频,随后小郭确确实实动了心,也觉得自己是遇到了“真爱”。
   之后有天,小郭突然发现小兰朋友圈分享了一个链接,当小郭点击进入,发现是一款游戏下载链接,但是小郭也没有多想,毕竟现在玩游戏是一种常态,小张也就下载了这款游戏,随后进入游戏,在游戏中,有排行榜,小张在排行榜中看到一个名字“郭某某的娘子”,而郭某某就是小郭的全名,小郭看到后很感动,便在游戏中改名“小兰的相公”,便开始了游戏。
   在游戏中,小郭添加了小兰的游戏好友,小兰“很吃惊”小郭进入了游戏,而且改了这个名字,然后又是各种聊天,在聊天中透露,自己想要冲榜,但是需要小郭送鲜花,自己才能上榜,而小郭也是二话不说,疯狂充钱,为小兰打榜,而也就是这个打榜,竟没想到,一个小游戏几万块钱就冲进去了,但是总有一个人在小郭上面,小郭便感觉不对,随问小兰,为什么那个人一直在小兰上面,小兰表示自己不清楚,可能也有别人在冲榜吧,然后小郭点开那个人第一的信息框,发现也是游戏内某个人的娘子,又随着这个信息加上了那个人,跟那个人聊天,结果那个人所告知的情况,于自己现在的情况一模一样,小郭才反应过来自己是被坑了。


游戏充值被骗后如何处理:(私服顶榜、游戏诱导充值、游戏开装备皮肤等)
1、冷静对待:被骗后切勿惊慌失措,甚至打草惊蛇,也不要在犹豫之间错过最佳的追回时机;
2、收集资料:理顺自己的被骗经过,将自己的交易记录,对方诱导充值聊天记录截图保存;
3、保存证据:将诱导充值的人的联系方式,游戏公司名字及官网保存;
4、通过法律途径委托维权处理追回损失;
维权要早,不得拖,越拖到后面,证据少了,或者证据缺失,维权难度就会成倍上升。
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