全面投资的大背景下，股票投资成为全民首选，在此浪潮下，各家券商纷纷发力，通过付费投顾的服务模式，行业探索付费投顾模式的券商均在这一模式上尝到了甜头，让实现客户盈利与券商增收一致性不再是一句空话。而在一些行业人士看来，这也是股票投顾业务的基本探索。
    但投顾服务对券商友好，对投资者却是好坏参半，很多投资者购买了服务后，却难以实现盈利，甚至亏得比自己操作的还要离谱，遇到这种情况，到底该如何应对？


王女士通过线上购买投顾服务产生纠纷：
    刚从单位退休的王女士赋闲在家，由于孩子们都过着自己的生活，相互之间没有打扰，闲暇之余王女士除了陪老伴儿旅游，就是跳舞，一次看新闻广告，听说现在股市行情不错，是投资的合适时机，于是就加了电视上的股票分析师，通过分析师助理开通了股票账户。在通过模拟交易后，王女士掌握了股票的基本玩法，然后拿出自己的积蓄30万，开始在股市上小试牛刀，不过王女士毕竟是新手，三个月不到，就亏了十来万，虽说自己有养老金，但也经不起折腾。
     分析师的助理这边又经常发来一些股票操作指南，王女士认真查看了后，发现他们发的股票都是非常不错的。于是就问了下助理，怎么跟他们合作，助理一听立马给王女士去电，一个小时的电话沟通，让王女士交了12800的会员费，交费之后，就给王女士安排了一个新的分析师，说是非常有实力，王女士满怀希望的跟着这个分析师操作，可不到一个月，这个分析师推荐的股票，亏损了20%多，简直是闭着眼睛都能买到比他推荐好的股票。王女士非常的气愤，找到业务员说让业务员退款，业务员非但没有理会，又开始给她打电话要她升级服务费，连续几天的忽悠，让王女士再次的迷失方向，又交了30000的服务费。
    升级服务之后的王女士，对接到了一个更厉害的分析师那，可这分析师比之前那个冷淡多了，一个星期只给3到4只票，都是很一般的。王女士这想挽回损失的心情，那分析师根本理解不了。后来王女士开始投诉，这个分析师才稍微热情一点，可推荐的股票又让王女士亏了10来万。无奈的王女士只能作罢，不敢再投资股票。


遇到类似的股票投顾服务费纠纷，到底该怎么办？
1、保存好聊天记录；
2、不要起冲突，不要打草惊蛇；
3、通过法律途径解决。