L女士一直想要买一套属于自己的房子，给自己一个家。2021年3月21日，在佛山某项目置业顾问的介绍下，L女士来到其营销中心看房，看房过程中，销售人员不断以可自住、交通便利、价格优惠还可享受团购优惠、售后返租获利高等利好消息游说L女士。在销售人员的极力劝说下，L女士有意认购，遂按照销售人员的要求支付了30000元款项，并在销售人员提供的一系列文件上签字。签署完成后，销售人员将所有文件收回。

回家后，冷静下来的L女士才反应过来，自己稀里糊涂交了钱，手上什么凭证都没有，全在开发商那里。满是担忧的L女士在网上查询自己认购的物业时发现，该物业的用地为商业用地，根本不能长期居住。更让人气愤的是该物业是集体产权，这意味着L女士购买的房子无法办理个人产权证，就相当于自己是一次性交钱租了该物业几十年。L女士立即找到开发商，要求开发商给一个合理的解决措施。开发商以各种理由企图敷衍过去，L女士非常气愤，要求退回所交款项。开发商见状，立即强硬起来，表示现场已经公示用地性质，对于以上所有情况， L女士是知情同意的，如果要退房，将没收L女士所交的全部款项。
在采取了一系列法律措施后，开发商最终答应退款，并于5月12日通知L女士办理了退款手续，随后L女士收到了全部款项。