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在情感机构交钱,没有效果,该怎么办?
发布日期:2021-12-16    作者:邱天成律师

因琐事分手后,心有不甘的赵某想要挽回感情,情急之下误信了一家自称可以提供“情感挽回”的咨询公司。先后两次缴纳了6380元的费用后,赵某和前男友的关系不仅未缓和,反而陷入僵局。赵某不解:明明自己按照咨询师的要求和前男友接触,为何适得其反?一次偶然的机会她了解到,咨询师此前承诺的“专人接触前男友”的服务并未兑现,就在她提出退费要求时,对方又强硬地回复说不仅费用“不予退还”,还拿出当时赵某签署的“协议”要挟她。

事件:
6380元买咨询师“支招”
致关系僵化提出退费却遭拒
10月初,赵某和前男友在一次争吵中,两人冲动之下分了手,之后赵某非常后悔,“我们感情还不错的,分手也不是因为有其他人介入,没有原则性问题,所以我当时就想着要挽回这段感情。”赵某说,她随手在搜索引擎上输入了“如何挽回前任”之类的关键词,然后看到了一家自称可以挽回感情的心理咨询公司的广告。
与客服沟通之后,一时心急的赵某像是抓住了“救命稻草”,表示愿意试一试,对方给赵某报价3380元,称会提供为期1个月的服务。
之后,咨询师还让赵某签署了一份电子合同。赵某并未细看,便签下合同付了款。当时,赵某和前男友并未断绝全部联系,两人还互有微信。接下来的日子里,咨询师和赵芳时有聊天。赵某会把和前男友聊天的一些截屏发给她,她再告诉赵某怎么回复。但有时候感觉她给的都是套路,并不适合赵某前男友的情况,赵某提醒过她,她反倒问赵某‘你有什么好的方案吗’,赵某说没有,她就说‘那你就按照我的来’。”
眼见着合同即将到期,赵某和前男友的关系并没有太大起色。10月末的一天,前男友问赵某能不能给他买个电脑,赵某看到了一丝转机,连忙问咨询师“该怎么办,要不要答应他”。这时候,咨询师表示“买电脑并不能解决两人之间的问题”,提出让赵某把钱给她,增加一项服务,“她说会找一个专人接触赵某前男友,开导他。”赵某听信了,通过微信直接转给咨询师个人3000元。
这次交费之后,咨询师还给了赵某一条建议,让她一改往日温和的脾气,给前男友发一条“高冷”的信息,“大致意思是让他这两天别找赵某了,说想通了,就这么断了吧”,赵某疑惑了一下,但还是按照咨询师的意思发了过去。没想到,前男友回了一句“好”,之后,两人关系彻底陷入僵局。赵某慌了,但咨询师却称没有问题,还跟赵某说,公司的专人已经加上了她前男友的微信,两人以朋友身份聊天、打游戏了。“赵某说给看看截图,咨询师说这是保密的,暂时不能透露。”
直到最近一次偶然的机会,赵某见到了前男友,两人互相询问了近况,赵某才知道,最近根本没有陌生人联系过前男友,更不存在咨询师所说的陪他聊天、打游戏的“专人”。而前男友也知道了赵某借助这种“情感挽回”的公司在处理两人的关系,更加生气,两人彻底闹掰了。
感觉受骗后,赵某向咨询师提出要回自己支付的6380元,“他们既没有帮赵某挽回这段感情,还存在欺骗行为。”但是,咨询师却回复说“按照公司的规定”,赵某的费用“是不予退还的”。赵某质问咨询师所谓的“专人”是编造的,对方回怼说“不聊了”,还称“想上哪儿投诉都可以”。此外,对方还建议赵某“再看看合同”,并称给赵某“制作方案也已经消耗公司的财力物力了”。遭遇情感挽回骗局一定要第一时间保存好聊天记录,交易记录寻求法律援助挽回损失。



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