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网上找情感咨询,一点效果都没有,应该怎么退费?
发布日期:2021-09-25    作者:邱天成律师


一些不法分子正是瞅准这一人性弱点,设立了所谓“情感挽回公司”,借情感咨询等借口签订协议骗取受害者服务费,小到几千,大到两三万,并在咨询过程中不断打击受害者心灵,以简单粗暴的教导与训斥告诉她(他)们是自己的双商太低,导致情感破裂等。等到受害人发现情感咨询只是所谓“智商税”的时候,想要退费理论,对面就会以合同为借口,强硬拒绝,致使受害人苦不堪言!
情感挽回案例分享:
10月14日,武汉某公安分局反电诈专班抽调150名警力,破获全省首例情感咨询类骗局。在宏图大道附近一写字楼内端掉一个诈骗窝点,抓获58名“情感咨询师”,现场扣押作案手机220部,涉案电脑70多台,查获话术本80多本,初步核实涉案资金200多万元。调查发现,这家名叫“武汉某教育公司”的公司,不论网上招揽生意,还是针对客户订制的所谓情感指导方案,以及情感客服和客户的聊天话术,一切都按照事先拟定的剧本进行。目前,包括公司组织者曹某某、张某某、程某某等6名骨干成员已被刑事拘留,案件正在深入办理中。
外地小伙要求退费遭拒
今年9月的一天,江苏小伙尹某(化名)上网时,键入“情感挽回”关键词,无意中和武汉的“万老师”聊上了。此前,小伙子和谈了3年多的女友刚分手。“我们这里的老师,都是从业6年以上的,术业有专攻,只要你好好配合,就可以挽回你女朋友的心。”当天,按照万老师指引,尹某通过微信转款4800元,成为会员。
随后,尹某收到了万老师为其私人订制的情感挽回方案。然而,不管小伙依计而行,购买多少贵重物品,哄女友开心,最终女友还是离他而去。“你可以再交5800元,成为我们的高级会员,继续接受专家级的情感指导。”尹某提出“无效应该退款”,万老师见他不缴费,随后就拉黑了他。
公司制定情感客服话术骗钱
失恋后的男女,心理比较脆弱。公司精心制定情感客服话术,从自报家门网上搭讪,到“现在是什么状况,谁提出分手?”客服人员会故作关心,从倾听者入戏,不经意中和咨询者引起情感共鸣,从而取得信任。
“你现在是想放弃这段感情,还是想修复你们之间的关系,挽回她(他)吗?”
“你既然来找老师,就要跟老师好好配合,互相信任。”从这一刻起,客服开始索要联系方式,针对咨询者接下来“不想留电话”“就只想微信”“犹豫,想自己试试”“问多少钱”和“在上班,不方便”等五类情况,分别规定了不同应对策略。
“除了客户姓名相关信息,其他内容几乎一模一样,基本是千人一方。”民警秦涛仔细研究后指出,这些所谓的挽回方案,其实就是网上下载的男女正常交往的行为准则,放之四海而皆准的“万金油”。


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