现在由于外界因素影响，男女之间情感问题越来越多，很多情侣在分手后，喜欢在网上找办法，就很容易掉进情感挽回的陷入，一时冲动下交了钱！
在购买服务前，一些情感导师口头承诺亲自指导、手把手教学，“一个月帮挽回男/女友”，他们接受服务几天后发现服务不及时、不专业，甚至联系不上工作人员，因此要求退款，但多数以“不论课程类还是非课程类付费内容均为虚拟商品，不支持退换”为由，退款无果且联系不上客服人员。
 
【以下为案例】
 
去年11月下旬，长沙的小月和前男友在一次激烈的争吵中，两人冲动之下分了手，事后冷静下来，小月细想了一下男友平时对自己还是很好的，感情也很好，特别后悔，但又不知道要怎样让男友回心转意。
小月其实内心十分不舍，心有不甘的小月一心只想挽回感情，情急之下误信了一家自称可以提供“情感挽回”的咨询公司。
先后分两次工缴纳了12800元的费用后，经过情感分析师的介入，小月和前男友的关系不仅未缓和，反而陷入僵局。小月不解：明明自己按照咨询师的要求和前男友接触，为何适得其反？
而且咨询师此前承诺过的“专人接触前男友”的服务并未兑现，就在她提出退费要求时，对方又强硬地回复说不仅费用“不予退还”，还拿出当时小月签署的“协议”要挟她。
 
小智解析情感挽回案件结果：
以小月所提供的《情感挽回合同》为例，其中存在一定的“霸王条款”，“这种合同实际上是一种委托合同，根据《合同法》第四百一十条的规定，委托人或者受托人享有任意解除权，而《合同》中却约定‘甲方不得无故单方面终止合同’。”
合同中还约定了“甲方如果对服务内容有所争议的，不得向各大网站平台、媒体，或者个人进行投诉、举报或者倾诉、谈论，不得传播有关乙方的负面消息”，以及“甲方不得以乙方服务结果的不满意而要求返还咨询费用”这些细节，律师表示，上述条款均属于“霸王条款”，“直接排除了我们作为消费者的投诉与按照合同约定接受服务的正当、合理的权利。”
 
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