直播间购买翡翠原石等贵重物品的水到底有多深呢？我们来看看一个真实案例。

宁女士通过某平台官方旗舰店进入到一个叫做“某某珠宝”的直播间。“一开始对翡翠原石这一方面并不了解，也是因为想给家人朋友送一些礼物，正好在电商上面看到了原石直播代购的直播间，然后就点进去了。”宁女士说，一开始，她对直播间的产品并不信任，先观察了几天，“就听主播对翡翠原石的讲解，承诺他们是官方旗舰店，有平台监控，有36万粉丝。他们跟缅甸那边的卖家达成协议，直接采购一手货源，现场帮我们谈价格，谈妥以后收取10%的佣金，通过这种方式来售卖翡翠原石。”

“在屏幕上看上去真的特别好看，所以一般都会有人直接拍下，并且遇到一些老顾客的话，主播还会把10%的代购费再打个折，所以大家都觉得主播挺实在的，还卖力地给大家砍价，就会帮忙活跃直播间的气氛。”宁女士说。可是后来的一次活动，让宁女士感觉到不对劲，“他们搞活动，然后我买了一批料子，到月底收到了成品，那时候就开始感觉质量不是很好。”宁女士与其他3名直播间里的消费者私下加了微信，大家都觉得拿到的东西实物看上去并不好，他们怀疑是被骗了。“直播间卖石头的时候，主播描述的高冰玻璃种、冰橙色，看上去特别漂亮，但到手以后就完全不搭，看上去质量特别不好，掉在地上都不会有人看，跟他们描述的大相径庭。”

此外，宁女士还怀疑他们买的原石遭到了换货，原因是她和其他3名消费者购买的是不同的石头，但大家把收到的珠子拿出来一对，发现这些珠子都长得一模一样，“后来我们也进行了一定了解，所有的工厂做出来的珠子都是石头磨石头，能磨几颗就几颗，并且是大小不一的。但是他们给到我们的珠子全部都是项链串或者手串，都是那种成品编号，而且大小颜色品质都是一样的。”
宁女士在这家店消费了三十多万元最后就收到了一些根本不值钱的料子，商家那边还拒绝与宁女士协商，这种情况想要维护自己的权利应该怎么办呢？
1.保留与主播、客服的聊天记录
2.店铺还在运营中，可以联系对方
3.购买的支付的截图和凭证
涉及网络购物时，一定要注意保留固定证据，付款之后收到货所保留的材料，比如收到快递后的快递包装也可以作为证据使用。