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在网上购买翡翠原石,商家不愿意退款,主播不理我怎么办
发布日期:2021-05-20    作者:邱天成律师



穿金戴玉是一种富贵的提现,这些东西因为比较稀少所以也是比较有收藏价值的,有着一定的升值空间,所以不少的有钱人也是会把自己多余的钱投资在金银翡翠之上,其实这样的情况也是比较常见的,但是现在市面上,大多数精致的玉制品都是非常的昂贵,哪怕是有一定的闲钱,大多数人都是很犹豫要不要购买!





如果有这样的一种玉石,价格低于市场价,但是又有所谓的专业的人员鉴定,是不是就让人放心了不少,现在的网络售假的情况可以说真的是非常的严重,不少的直播平台也是经常会售卖一些假货,这样的新闻也是经常在直播间之中看到,



玉石其实也是有售假的情况,那些卖货的主播也是凭借着消费者的信任,做出一些让人伤心的事情,在直播间之中售卖假的玉石,但是买的劣质产品的顾客想要退钱确实处处受到阻碍,客服不作为,主播不搭理,这样的情况该怎么办呢?






案例(改编自真实案例,其中受害者是虚构的)
我以前碰过原石,只不过不是很了解所以才没有购买。在年初的时候,有人打电话给我推荐原石,还添加了我的好友,再后来就经常给我发一些有关于玉石的链接,其中有些是文章,有一些是图文链接。一开始我并不心动,也是不在意!



但是后来按个销售天天给我打电话,所以我也是抱着试试看的态度去看看有没有自己想要的,在直播间之中,主播也是一直都在宣传自己的玉石原石有多么的出众,





后台销售人员每天都准时和我分享直播链接。后来我也是冲动消费了。我半年花了50多万元,原本以为这样的玉石也是质量比较好的,但是被别人鉴定为废料后,后来也是直接就了解了真相知道自己被骗了!



如果被骗,请保留相关证据。满足这样的条件也是有机会挽回损失的!
1.平台仍在运营没有倒闭;
2.有与业务员、主播的聊天记录;以及链接等!
3.有现金或转账记录;
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