在众多保险纠纷中，保险理赔纠纷多来自于车主与修理厂、保险公司之间的三方争端，这主要还是保险定损的众口不一造成。一般发生保险事故时，保险公司定损员到现场对相关车辆进行查勘定损，定损后建议客户到其指定的修理厂修理。而麻烦就出在这里，因为保险公司和修理厂的报价不一致。

      我国法律没有规定保险公司不能自行定损，所以目前主要的定损评估还是要靠保险公司来认定。消费者如果不满，可以找保险公估公司进行定损评估。 

      消费者如果认定保险公司的定损有所偏差，可以找保险公估公司来估价，但是作为委托人则需缴纳一定费用。因此，目前保险公司找保险公估公司的情况较多。