一、物业管理企业有哪些义务
以《北京市居住小区物业管理办法》为例第十三条规定，物业管理企业的义务：
(一)全面履行物业管理合同，对产权人委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮，承担居住小区及小区内物业的保安、防火、绿化维护、清扫保洁以及产权人和使用人日常生活必需的便民服务;
(二)接受物业管理委员会和居民的监督;
(三)重大的管理措施提交物业管理委员会审议决定;
(四)接受房屋土地管理机关、其他行政管理机关及当地街道办事处的指导监督;
(五)发现违反法律、法规和规章的行为，要及时向有关行政管理机关报告。
物业管理公司在物业管理中的权利主要有：
①根据有关法律法规，结合实际情况，制定小区管理办法;
②依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理;
③依照物业管理合同和有关规定收取管理费用;
④有权制止违反规章制度的行为
⑤有权要求业主委员会协助管理;
⑥有权选聘专营公司(如清洁公司、保安公司等)承担专项管理业务;
⑦可以实行多种经营，以其收益补充小区管理经费。
二、物业公司有什么民事责任
指民事主体因违反民事法律义务而按照民法(包括合同法)规定必须承担的民事法律不利报应。民事法律责任与其他法律责任不同的主要特点是它主要表现为一种财产责任，而且民事责任的内容可以由当事人自行约定。民事法律责任可划分为违约责任和侵权责任两大类。承担民事责任的方式，中国《民法通则》第一百三十四条规定了主要有10种形式，可以单独适用，也可以合并适用。
①停止侵害。指对行为人正在实施的侵权行为，受害人有权请求其停止实施或请求人民法院制止实施。
②排除妨碍。指权利人行使其权利受到他人不法阻碍或妨害时，有权请求行为人排除或请求人民法院强制排除妨碍。
③消除危险。指在有造成财产或人身损害之虞时，权利人有权请求行为人消除或请求人民法院强制其消除。
④返还财产。指权利人的财产被行为人非法侵占时，权利人有权请求返还该财产。
⑤恢复原状。指在财产被不法损害或性能状态被改变而有复原的可能时，受害人有权请求恢复到财产未受损坏或未改变时的状态。
⑥修理、重作、更换。
⑦赔偿损失。指行为人以其财产填补受害人的损失。
⑧支付违约金。指依法律规定或当事人约定，违约方向对方支付一定数额的金钱。
⑨消除影响、恢复名誉。指公民或者法人的人格权受到不法侵害时，有权通过人民法院要求行为人以公开形式承认过错，澄清事实，或者辟谣，消除所造成的不良影响，以恢复未受损害时社会对其品行、才能或信用的良好评价。
⑩赔礼道歉。指公民或法人的人格权受到不法侵害时，权利人可请求行为人当面承认错误，表示歉意，以保护其人格尊严。
物业管理公司在承担责任的同时，也是享有一定权利，毕竟权利和义务是统一的，属于不可分割的一部分。而现实中，要是物业公司只问业主收取物业管理费，但是实际应该提供的物业管理服务却并不到位的话，那么作为业主也是可以拒绝支付物业管理费。
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