客运合同又称为旅客运输合同，是指承运人与旅客签订的由承运人将旅客及其行李运输到目的地而由旅客支付票款的合同。

客运合同有以下特征：

1.旅客既是合同一方当事人，又是运输对象。

2.客运合同通常采用票证形式。客运合同通常由承运人预先拟定，通常采用票证形式，如火车票、汽车票、飞机票等。客票为客运合同的书面形式，也是客运合同成立的凭证。

3.客运合同包括对旅客行李的运送。