银行卡被盗刷后,正确的处理方法
2015年10月8日凌晨1时39分,正在南宁市中新路吃宵夜的王女士收到某银行客服平台发来的手机短信:“您尾号8274的账户于10月8日01时39分完成一笔转支交易,金额为126010.00,余额347.88”。
卡在身边,怎么会有银行转账提醒?王女士意识到,自己的银行卡可能被他人复制盗刷了,于是马上跑到离她最近的一家银行网点。1时55分,王女士在该网点的ATM机上使用其所持的借记卡进行查询操作。10分钟后,王女士前往南宁市公安局青秀山派出所报案。
当天14时10分,王女士到开户的某银行打印了交易明细清单,该交易明细清单显示:2015年10月8日,王女士的涉案借记卡账户内金额在湖南境内被转支126010.00元,收款人为唐某,开卡地址为湖南省衡阳市。
事情发生后,王女士与某银行协商赔偿事宜,但双方未能达成一致意见。王女士遂向法院提起诉讼,请求法院判决某银行赔偿其全部损失。
2016年4月25日,南宁市中院开庭审理了这起借记卡纠纷案。
持卡人一旦发现银行卡被复制或盗刷,应当立即持银行卡到最近的ATM机上进行操作,无论是存款、取款,还是查询都可以,并保留好凭条,“持卡人所持的银行卡被ATM机接受,是证明当时持卡人卡未离身的重要证据。”