【案情简介】
3月25日，市民刘先生向记者讲述了自己的不幸遭遇：2014年底，刘先生在龙岗中心城一高档小区购入一套别墅，面积500多平米，总价达1000多万元。2015年，他们与深圳名雕装修公司签约开始装修，整个装修近一年，光合同半包价就有80余万元，总共装修下来花费数百万元。
刘先生介绍，装修一直由妻子廖女士把关，直到去年底装修完成，刘先生一家决定在2015年12月19日搬进新居入伙。可就在第二日凌晨2时许，劳累一天的廖女士在三楼浴室内冲凉时，被发现倒在地上身亡。
事故发生后，刘先生委托广东生龙律师事务所向上海华碧检测技术有限公司申请了司法鉴定。在鉴定过程中，辖区派出所、深圳名雕装饰公司、骏某健康浴宝公司、家属、律师均派人全程参与，对卫生间内涉案浴宝、户外空气能热水器及涉案房屋内线路进行检测。检测报告显示：涉案浴宝左上方插座的地线与负一层总配电箱中接地排之间的电阻为无穷大，总配电箱中接地排地线的接地电阻为2.58ω。这说明，涉案浴宝左上方插座地线与负一层总配电箱接地排之间不导通，导致其接地电阻无穷大，存在安全隐患。同时，一层厨房消毒柜插座的地线带电，并且超过安全电压，存在安全隐患。而在这份检测报告中还提及，涉案浴宝以及空气能热水器均符合国家相关标准要求。
刘先生质疑装修公司安装的电线电路、插座等项目不符合安全质量要求，导致触电事故，要求相关部门介入调查，查清责任，对事故责任方追究责任。
而负责该房屋装修的项目经理向先生，他表示当时装修完业主就入住了，对是否进行安全检测，他模棱两可答不上来。其表示，相关事宜公司将会进行处理。
据悉，目前双方已经就此事进行过多次接洽处理，但处理结果仍没出来，刘先生表示，他们将保留追究装修公司法律责任的权利。
【法律解读】
消费者遭遇到行业纠纷时，可以找消协投诉、调解，装修问题也同样如此。常见办法如下：
1.消费者在与装修公司签订合同时，对合同中涉及的装修材质、品牌、价格等一定要事先约定清楚;2.如果双方要更改合同中装修的材质、品牌，一定要重新签订一份补充协议;3.对于装修的截止时间，双方一定要在合同中写清楚各自违约后所承担的责任;4.消费者一定不要盲目签订合同，应该货比三家，完全拿定主意后，认真翻看合同条款再签订合同。
当采用各种方法都无法维护自身权益时，市民就只能根据合同内容采取法律方式，要求装修公司对侵权行为予以赔偿违约金。
另外,哈成堂表示，《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。




























































摘自华律网