存款被人冒领 银行承担责任
２０００年６月，魏某在顺义区某商业银行下属储蓄所活期存款３．４１万元，后来又在商业银行另一个分理处同一账号存有工资款。２０００年７月２６日，魏某在上班的途中将手提包丢失，包内有存折、工资卡、身份证、户口本等物。当天８时３０分左右，魏某即到分理处口头申请挂失，分理处营业员李某将魏某工资卡冻结止付，同时告诉魏某丢失的存折需要到开户行挂失。８时５０分魏某赶到开户储蓄所向营业员提供了自己的姓名、存款金额和口头挂失申请，储蓄所工作人员郝某接待了魏某，她要求魏某提供身份证明。魏某回本单位开具身份证明再次返回储蓄所时，得知他的存款已于９时３０分通过分理处营业员李某之手被他人支取。魏某为了讨回自己的万元巨款，把商业银行某支行告上了法院。
国务院《储蓄管理条例》第３１条规定：储户遗失存折，必须立即持本人身份证明，并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、帐号及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。在特殊情况下，储户可以用口头或函电形式申请挂失，但必须在五天内补办书面申请挂失手续。中国某商业银行北京市分行《储蓄工作管理规定》第５条第１２款规定：通存通兑范围内，联机系统的储蓄所可以办理活期储蓄临时挂失业务。
本案中，魏某将存款存入某商业银行所属储蓄所，双方的储蓄存款合同即告成立，公民的合法储蓄应受法律保护。魏某不慎将存折遗失后及时到储蓄机构挂失，但由于户口本和身份证丢失，他只能提供其姓名和储蓄金额进行口头申请挂失。商业银行所属机构某分理处和储蓄所都应该本着对储户负责的态度，及时办理临时挂失手续。但是工作人员却没能履行自己的职责，他们的行为违反了行业规定。商业银行工作人员李某在储户口头申请挂失后，不仅没有按规定受理，而且自己经手将魏某存款被他人冒领，他的行为存有过错。但他的行为是职务行为，由此，对魏某造成的经济损失，商业银行某支行分理处承担赔偿责任。据此，顺义区法院判决商业银行某支行赔偿魏某储蓄存款损失共计３．４１万元及利息。
