案例分析：网络行为是否构成侵害名誉权？


前不久，周某像往常一样上网浏览新闻，突然发现一名为“潇湘雨”的网民在一家网站的“留言板”栏目上传了一篇帖子。文中点名介绍了周某的身份、家庭住址、工作单位、联系电话，并捏造事实，使用了极其下流、淫秽的语言，对她的外在形象、道德品质、人格尊严等进行谩骂、侮辱、诽谤和丑化。
由于不知道网民“潇湘雨”到底是谁，周某当即打电话找到网站要求删帖，但尽管周某多次要求，该网站却一直置之不理，保留该帖达48天之久。周某查到该帖浏览人数1300余人次。周某异常愤怒，声称要起诉该网站，但网站负责人却说侵权人是“潇湘雨”，与网站无关。那么，在未查找到发帖人的情况下，网站是否应该担责赔偿呢?
其实，网站已侵犯了周某的名誉权，必须停止侵害、消除影响、赔礼道歉，乃至赔偿损失。根据《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答》第七条之规定，判断网络行为是否构成侵害名誉权，应当从四个方面来认定，而本案情形与之吻合:
首先，周某确有名誉被损害的事实。由于网站的行为，使发帖人捏造事实，对周某外在形象、道德品质、人格尊严的谩骂、侮辱、诽谤和丑化的文章，保留时间长达48天，浏览人数达1300余人次，这必然会降低其社会评价，使之受到不公正的社会压力或心理负担，精神上受到折磨，心理上遭受创伤。
其次，网站的行为违法。网站作为互联网信息服务的提供者，对法律禁止发布的信息负有监管义务，应当通过必要的技术手段或人工手段对信息进行审查、过滤、人工浏览，判断是否对他人名誉造成损害，一旦发现属《互联网信息服务管理办法》禁止发布的信息，务必及时删除，停止其发布、传播。《互联网信息服务管理办法》第十五条规定，互联网信息服务提供者不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息:(一)反对宪法所确定的基本原则的;(二)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的;(三)损害国家荣誉和利益的;(四)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;(五)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的;(六)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;(七)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;(八)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的。网站就指名道姓，明显对周某进行侮辱、毁谤的文章未尽法定审查义务，甚至在周某的一再要求下，仍置之不理，应属第八种情形。
再次，网站的违法行为与周某的损害后果之间存在因果关系。即二者之间有着内在的、本质的、必然的、引起与被引起的联系。
最后，网站具有主观故意。由于文中点名介绍了周某的身份、家庭住址、工作单位、联系电话，就侮辱、诽谤内容将造成周某的损害，网站是应当预见的，可其却置之不理，表明其具有放任的间接故意。
综上，网站造成了对周某名誉权的侵害，应承担相应法律责任。