电子商务促销的法律风险
电子商务促销的法律风险
新华08网北京6月17日电(记者卢国强)国内各大电商企业借京东商城“6?18周年店庆日”纷纷跟风，采取降价、让利等口号展开促销，形成电商“集体促销月”。中国电子商务研究中心分析师表示，电商企业和消费者应注意三大法律风险。
--10余家电商扎堆6月促销
“6?18”本是京东商城周年店庆日，然而今年6月，各大电商纷纷采取降价、让利等口号，“搭车”展开促销。
6月已经被京东冠以“最强店庆月”，与往年的红六月不同，京东号称今年促销力度最猛、品类最广、参与品牌最多。随后，苏宁易购也连续推出多项促销服务。
近日，京东和苏宁易购在微博上互下“战书”，分别以“别闹”和“别慌”推出促销海报，易迅网和乐蜂网等也以“别系列”紧随其后。有电商要求供货商“二选一”，例如有电商负责人称，最近陆续有供应商和卖家反馈，收到某大型平台“二选一”的要求:如果不退出京东店庆月的促销活动，将不能参加其促销活动。
此外，淘宝和天猫忍不住通过自身下属一淘网频频“搅局”，向来“超脱”的亚马逊中国，也首度改变了策略，更加注重本土化运营，首度参与中国内地网络零售市场价格战。
据中国电子商务研究中心监测显示，今年6月的“集体促销月”中，除了牵头发起的京东商城外，共吸引了包括苏宁易购、亚马逊中国、易迅网、国美在线、当当网、1号店、QQ网购、走秀网、乐蜂网、凡客诚品等在内的10余家大零售型电商参与。
从去年“双11”促销大战至今，“休养生息”仅半年，各大网络零售商们展开了从微博互相暗战、公关喊话，到各自开启促销“狙击”大战，表明中国电商行业的竞争越来越激烈。
--电商促销乱象重重 需规避三大法律风险
中国电子商务研究中心研究员表示，乱象丛生的电商促销竞争现状，不仅影响了行业健康有序发展，更潜伏着多重法律风险，稍不留神，就可能“引爆”整个行业，应当引起重视。
风险之一:不正当竞争
分析师认为，电商所售商品的成本除了采购成本之外，还应包括物流成本、广告成本、仓储成本、运营成本、管理成本、财务成本等，这样算下来商品的成本会远远高于其采购成本。
在促销大战中，“全网最低”“1折起”“1天让利1亿”“0元购”等等，都是电商用来吸引消费者眼球的价格“法宝”，而这些喊出来的低价，具有“低于成本的价格销售商品”嫌疑。同时，电商通常采用“派红包”“送礼券”“领金币”等变相的有奖销售手段，也涉嫌违反《反不正当竞争法》。
风险之二:虚假宣传或欺诈
电商促销大战中，各大商家大都宣称自己的商品价格更低或者最低，如果兑现该低价承诺，则如上述所说涉嫌不正当竞争；如果不兑现承诺，则涉嫌虚假宣传甚至是欺诈。
分析师表示，电商通过虚假宣传与消费者建立买卖合同关系的，则涉嫌欺诈。消费者可以依据《合同法》规定申请法院撤销买卖合同，要求电商退还货款。而电商销售的商品大都为生活消费用品，消费者还可以根据《消费者权益保护法》的规定向电商索赔。《消费者权益保护法》规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
可见，电商在促销竞争中如虚假宣传，面临行政、民事甚至是刑事责任风险。
风险之三:垄断
去年淘宝“双11”以来，电商向供应商、卖家提出要求，不允许供应商向其他电商提供促销支持的事件连续发生。分析师认为，从行业良性发展角度考虑，越多平台参与竞争就会给消费者越多的选择，价格也会越来越优惠。如果“二选一”的行为不断在行业内上演，规模更大、取得相关市场支配地位的电商可能会逐步形成垄断，不仅会影响入驻平台商家的权益，也会最终损害消费者的利益。这种涉嫌垄断的行为，也可能面临国家反垄断部门调查。
--四大建议维护良性竞争
针对电商促销的种种乱象，中国电子商务研究中心特约研究员、广东前海律师事务所王小敏律师向网络零售企业、网购用户和监管部门提出四项建议:
首先，加强行业自律，有序竞争。鉴于电商行业目前价格竞争中存在的乱象，不仅对行业发展带来不利，而且涉嫌违法，风险极大，对各电商自身的发展也埋下了隐患。因此，建议电商行业加强行业自律，尽快制定相关行业规范及标准，杜绝无序竞争；同时，停止相关不正当竞争等违法行为，规范促销广告信息，合法经营。
第二，理性消费，积极维权。消费者在网购消费过程中，要保持清醒的头脑，理性消费，勿盲目听信电商的各种宣传口号或广告。仔细看清电商的商品促销信息，包括商品用途、功能、价格、产地、质量、颜色、规格等等详细信息，做到心中有数。对电商的虚假宣传或者欺诈行为，消费者要敢于投诉或采取法律手段维护自身权益，积极监督电商行业走向规范、合法经营。
第三，政府加强引导和监督。电商行业之所以出现如此乱象，一方面除了该行业竞争激烈之外，另一方面与政府的监管“缺位”也有关。政府工商、价格等主管部门完全可以凭借《反不正当竞争法》《价格法》《广告法》等有关法律法规赋予的职能，积极加强市场监管，督促相关电商规范合法经营，引导电商理性竞争、消费者理性消费。
第四，完善立法，加大处罚。目前，传统的法律法规对电商行业的规制多为原则性的，实际中遇到的很多细节问题仍需要法律明确规定。另外，电商行业的竞争乱象与违法成本太低也有很大关系，因此，完善电子商务等相关行业的法律法规、加重处罚规定，执法部门加大处罚力度等很有必要。
注：此文来源于新华08网
