一、消费者权益保护法的基本原则

1、经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、诚实、信用的原则；

2、向消费者倾斜，给消费者以特别保护的原则；

3、保障消费者的人身、财产和其他合法权益不受侵害的原则；

4、保护消费者的合法权益是全社会的共同责任的原则。

二、消费者的权利

1、保障安全权：人身安全权及财产安全权。

2、知情权：

①消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问、了解商品或服务 的有关情况；

②经营者提供的商品或服务的情况必须是真实的。

3、自主选择权：

①有权自主选择提供商品或者服务的经营者；

②有权自主选择商品品种 或者服务方式；

③有权自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务；

④在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

4、公平交易权：

①有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件；

②有权拒 绝经营的强制交易行为。

5、求偿权：其主体包括以下四种：

①商品的购买者；②商品的使用者；③服务的接受者；④第三人。

6、结社权

7、获得有关知识权

8、人格尊严和民族风俗习惯尊严尊重权

9、监督批评权