司法所工作人员表示，根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（二）》的规定，家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷不属于劳动争议。家政服务人员与雇主之间的关系属于劳务关系，应由《民法通则》和《合同法》进行规范和调整。劳动仲裁是劳动争议处理的前置程序，因为张女士与雇主之间的争议不属于劳动争议案件，因此不能通过劳动争议程序解决。