首先，您应向办案的公安机关或者检察院初步了解一下情况， 确定是否被抓，如果可能，了解一下可能亲人被抓涉因什么犯罪事实和违法事实，事情是否严重。
       其次，犯人家属有知情权，犯人家属有权向公安部门了解亲人被抓的原因和羁押的场所。按照法律规定，传唤、拘传不能超过12小时，不得以传唤、拘传的形式变相羁押犯罪嫌疑人。公安机关拘留人后，除有碍侦查或者无法通知的情形以外，应当把拘留的的原因和羁押的处所，在24小时内，通知被拘留人的家属或者他的所在单位。
       再次，如果亲人被拘留数十日杳无音信，既没有得到拘留通知也没有公安部门的电话，这种情况通常是犯人在外地被抓，公安的拘留通知寄往犯人户籍所在地的派出所，而户籍派出所因无法联系犯人家属所以无法通知。通常，公安机关不会忽略通知家属这一程序，所以犯人家属也不必过于多疑。这种情况下，犯人家属可直接电话联系当地派出所，查明是否有拘留的通知，从而得知犯人被羁押的地点和事由。
       最后，如果家属确定亲人被拘留或逮捕也确知羁押的场所，但是非常担心亲人在看守所生活的状态，担心亲人是否被刑讯逼供，是否被同住的犯人欺负等，同时，犯罪嫌疑人被抓后，他立即从一个自由人变成了孤立无援的不自由的人。此时他所能见到的人除了审讯他及教育他的警察就是同号内的其他犯罪嫌疑人，顶多还能见到送饭的人。他没有朋友，没有可以倾诉痛苦的人，他不可能见到自己的亲人。那么家属唯一的办法只有聘请律师去看守所会见犯人，此时律师变成了他唯一可以见到的亲人，唯一可以沟通的人，唯一可以了解到家里亲人现状的途径。同时也是自己唯一的真正的依靠和朋友。尽快委托律师到看守所会见犯罪嫌疑人，向其了解案情提供法律咨询与帮助，向其传递家属的信息，只有了解了事实，才能够为今后的辩护打下基础刑事诉讼法有明确规定，在侦查阶段，只有律师才能会见犯人，了解犯人所涉及的罪名为犯人提供法律咨询和帮助。为保障侦查的顺利进行，家属在法院判决之前是不能探望犯人的。
       其实早一点聘请律师去看守所会见犯人，对犯人来说可以缓解紧张绝望的情绪，增强自我保护的法律意识，对家属来说可以更早的了解事情的真实情况，以便于为维护犯人的合法权益做好各方面的准备。