请确认您的帐户已开通网银功能。

　　12306.cn网站已开通中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和银联的网上银行功能，开通工商银行、农业银行、中国银行和招商银行网银账户的用户直接使用相应银行网银支付，开通其他银行网银账户的用户使用银联网银支付。

　　同一订单只能使用一个网上银行账户一次性支付。如果你的支付额度不足以支付是不可以两次付款。如果您的银行卡的余额不足，请及时存款。如果您的使用额度限制，请联系你的发卡银行调整如果想确定银行卡余额是否可以支付火车票价款（1）请联系你的发卡银行，确保您的银行已开通网上银行。

　　（2）您已经安装发卡银行支付控件，部分银行卡需要U盾才可进行支付。

　　（3）需要确认其支付限额大于票款金额才可进行支付。

　　如果扣款成功但购票不成功，这种现象可能是由于支付时间过长导致，如出现此问题，请旅客致电客服电话12306，我们将协助您进行处理，请勿多次重复购票，导致多次扣款。