消费者申诉应当采用书面形式，一式两分，并写明下列事项：
　　消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码；
　　被申诉人的名称、地址；
　　申诉的要求、理由及相关的事实根据；
　　申诉的日期。