业主物品被盗 物业是否承担赔偿责任
【案情摘要】2010年10月份，上海某商品房住宅小区一位业主陈某家中被盗，被盗物品有瑞士产劳力士手表一块，价值10万元；金项链两条，价值3万元。民警接到报警后及时赶到，但很遗憾没有当场抓住窃贼，此案目前正在侦破之中。日前，业主陈某找周律师咨询。问：按时交纳物业管理费，是否能向物业公司要求赔偿失窃的财物？
【律师点评】上海著名房产律师周素文分析认为：对于这个问题，首先要明确业主和物业公司之间的关系。一般来说，开发商交付房屋以后，购房者在入住的时候，要办理有关手续，其中一项就是和物业公司签订“业主公约”，属于合同的性质。在公约中，明确了业主的权利和义务，明确了物业公司的职责。简而言之，一般是业主要按期缴纳物业费，服从管理；物业公司收取费用，提供维修、养护、安全等服务。其次，要看物业公司负有赔偿失窃物品的责任以及是否存在过错行为。这就要看“业主公约”中是否明确了物业公司在业主失窃的情况下要赔偿损失。如果有这样的约定而且物业公司的工作中存在过错，业主才可以向物业公司要求赔偿。由于业主与物业公司是合同关系，发生纠纷以后要按照合同执行，如果有证据证明是物业公司管理、服务不到位，那么属于物业公司违约，可以就此向人民法院起诉，由人民法院依法判决。
最后需要说明的是，鉴于上述失窃案件正处于公安机关侦破过程中，一般要等侦查终结或侦查无结果后再进行处理比较妥当。
