的主题讨论发出之后，在短短两周时间内，共收到了四百多篇回贴反馈。非常感谢网友们参与共建诚信社区的热情，我们会将这些意见分门别类，转给相关部门，做为下一步改善服务的重要参考。
   我们注意到，很多网友对阿里巴巴诚信通会员体系存在误解。因此，我们特别请诚信通相关部门给予回复。
   1.很多诚信通会员认为委托第三方所作的信用认证只是打一个电话就可以了，但实际上阿里巴巴委托的认证公司都是具备相应资历的专业认证公司，完成一个企业a&v认证需要经过以下过程：
   a)认证公司根据会员在网上提交的基本信息，联系会员，要求会员传真营业执照和认证人的授权书；
   b)认证公司根据会员公司的信息，通过国家的工商信息查询系统查询该企业是否真实存在并取得会员公司注册的相关登记信息；
   c)认证公司核实通过国家的工商信息查询系统获得的企业信息和客户传真的营业执照等信息是否一致，如果不一致则该企业无法通过认证。
   因此，第3方认证具有一定的客观性和有效性，可以大大增加诚信通会员信息的真实性和准确性，也一定程度上将一批信息不实免费会员挡在诚信通会员之外。根据认证公司的统计，目前有5%到10%已付费的免费会员不能通过第三方认证，也不能获得诚信通会员的资格，阿里巴巴会将这部分费用返还给申请企业；   2.阿里巴巴一直致力于与所有诚信通会员共建一个诚信社区，也提供了一整套信用积分和评价机制用于会员积累社区的信用值并通过评价系统互相监督，互相肯定。阿里巴巴也一直都在鼓励会员通过上传各类证书，全面展示企业实力并真实地反映企业的运作状况。一部分诚信通会员已经意识到买家对企业更深入的了解可以大大降低采购成本，也能帮助企业获得更多成交机会。但是相当多会员还没有意识到这一点，阿里巴巴会大力宣传和推广这些服务，让更多企业在阿里巴巴这个诚信社区中获得成功。
   3.阿里巴巴已经设置了一个诚信曝光台，任何人只要提供了真实的身份信息，都可以举报和揭发诚信通会员和免费会员在交易过程中的不诚信行为，让所有的会员接受整个社区的监督和约束。
   4.阿里巴巴也设立了专门的诚信论坛把所有在阿里上行骗的故事，手法，公司，主要行骗人的姓名等等资料都放在上面，有相当多的会员通过诚信论坛获得社区的帮助，也有一只专门的团队负责运营相关的事务。同时，为了方便所有的会员快速查询信用方面的资料，也特别维护一个信用黑名单，任何被曝光的不诚信企业和行为都会被添加到这个黑名单中。[